Si juegas online en España, habrás visto las siglas DGOJ en el pie de página de los casinos, en los avisos de juego responsable o en la publicidad del sector. Detrás de ellas está el organismo que decide quién puede ofrecer juego online en el país y con qué reglas.

En esta guía te explicamos qué es la Dirección General de Ordenación del Juego, qué funciones tiene, qué significa que un operador tenga licencia de la DGOJ y por qué te interesa como jugador. Es información general; para cualquier consulta concreta, la referencia es la web oficial del organismo.

Qué es la DGOJ

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es el organismo de la Administración General del Estado que regula el juego de ámbito estatal en España, que incluye todo el juego online.

Sus competencias proceden de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, la norma que ordenó por primera vez el juego online en España y sobre la que se apoya todo el sistema de licencias actual.

La DGOJ ha dependido de distintos ministerios a lo largo de los años. Durante su primera etapa estuvo en el Ministerio de Hacienda y, desde 2020, forma parte del área de Consumo. Según la estructura vigente al publicar este artículo, está integrada en la Secretaría General de Consumo y Juego del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.

Qué funciones tiene la DGOJ

La normativa resume su papel en cinco verbos: regular, autorizar, supervisar, controlar y, en su caso, sancionar las actividades de juego de ámbito estatal. En la práctica, eso se traduce en tareas como estas:

• Regular: elabora y propone las normas que desarrollan la ley del juego, como las que regulan la publicidad o las medidas de protección de los jugadores.
• Conceder licencias: decide qué empresas pueden ofrecer juego online en España y para qué tipos de juego.
• Supervisar e inspeccionar: comprueba que los operadores cumplen sus obligaciones técnicas, de seguridad y de protección del jugador.
• Sancionar: abre expedientes y multa a los operadores que incumplen la normativa.
• Perseguir el juego ilegal: actúa contra las webs que ofrecen juego en España sin licencia.
• Gestionar el RGIAJ: el registro estatal de personas que tienen prohibido el acceso al juego.
• Proteger la integridad de las apuestas deportivas: colabora con organismos deportivos y Fuerzas de Seguridad para detectar posibles amaños.
• Promover el juego seguro: impulsa campañas y recursos de información como jugarbien.es.

Si quieres saber más sobre el registro de autoexclusión, te lo explicamos en qué es el RGIAJ.

La licencia DGOJ: qué implica para un operador

Para ofrecer juego online en España, una empresa necesita una licencia de la DGOJ. El sistema distingue dos niveles:

• Licencias generales, que habilitan para una modalidad de juego, como las apuestas u otros juegos.
• Licencias singulares, que habilitan para cada tipo de juego concreto dentro de esa modalidad, como la ruleta, el blackjack o las máquinas de azar.

Obtener y mantener una licencia implica cumplir obligaciones exigentes, entre ellas:

• Operar con un dominio “.es” para la actividad dirigida a España.
• Usar sistemas técnicos y juegos certificados por laboratorios independientes, y someterse a revisiones periódicas.
• Verificar la identidad y la edad de cada jugador y consultar el RGIAJ.
• Separar el dinero de los jugadores del dinero de la empresa y aportar garantías económicas.
• Ofrecer herramientas de juego responsable, como límites de depósito y autoexclusión.
• Cumplir la normativa de publicidad y de prevención del blanqueo de capitales.

Si te interesa cómo funcionan las revisiones técnicas, lo explicamos en cómo se audita y certifica un casino online en España.

Cómo saber si un operador tiene licencia de la DGOJ

Antes de registrarte en cualquier casino online, comprueba estos tres puntos:

1. El sello “Juego Seguro”: los operadores con licencia lo muestran en su web, normalmente en el pie de página.
2. El dominio “.es”: la actividad de juego dirigida a España debe ofrecerse desde un dominio español.
3. El listado oficial de operadores: la web de la DGOJ publica la relación de operadores con licencia en vigor y los juegos que tiene autorizados cada uno. Es la comprobación más fiable.

Si una web te permite jugar con dinero real pero no aparece en ese listado, está operando sin licencia en España. Eso significa que no está obligada a cumplir las normas de protección del jugador ni está conectada al RGIAJ, y que no tendrás un regulador español al que acudir si algo sale mal. Lo explicamos en 5 errores comunes al jugar a la ruleta online.

La DGOJ y las comunidades autónomas

En España, la regulación del juego está repartida entre el Estado y las comunidades autónomas:

Ambos niveles colaboran entre sí. Por ejemplo, la DGOJ firma convenios con las comunidades autónomas para conectar el RGIAJ con los registros autonómicos de prohibidos, de forma que una inscripción tenga efectos en ambos ámbitos. También colabora con organismos deportivos y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en la vigilancia de las apuestas.

Si te interesa cómo se compara la experiencia de jugar online con la de un casino físico, lo contamos en casino en vivo vs. casino presencial.

Qué significa todo esto para ti como jugador

Que exista un regulador como la DGOJ tiene consecuencias muy concretas cuando juegas con un operador con licencia:

• Juegos certificados: los juegos y los sistemas que generan los resultados han pasado controles técnicos independientes.
• Tu dinero, protegido: los fondos de los jugadores deben mantenerse separados y el operador aporta garantías.
• Verificación de edad e identidad: ningún menor debería poder jugar, y nadie puede jugar con tu identidad.
• Herramientas de control: límites de depósito, pausas y autoexclusión son obligatorios, no opcionales.
• Publicidad más limitada: la normativa restringe cómo y cuándo pueden anunciarse los operadores.
• Un regulador al que acudir: si tienes un problema con un operador con licencia y no se resuelve a través de su atención al cliente, la web de la DGOJ indica los canales disponibles.

TikiTaka Play opera con licencia de la DGOJ, por lo que cumple todas estas obligaciones. Puedes conocer nuestras herramientas de protección en la sección de Juego Responsable.

Juega con cabeza

La regulación protege al jugador, pero la herramienta más eficaz sigue siendo la decisión de cada uno. Juega solo con operadores con licencia, decide antes de empezar cuánto dinero y cuánto tiempo quieres dedicar, y respeta ese límite.

En TikiTaka Play puedes fijar límites de depósito y de sesión, tomarte una pausa o autoexcluirte desde tu cuenta. Tienes toda la información en nuestra sección de Juego Responsable, consejos prácticos en Juego más seguro y recursos de la propia DGOJ en jugarbien.es.

El juego está prohibido a menores de 18 años.

Preguntas frecuentes sobre la DGOJ

¿Qué significa DGOJ?

Dirección General de Ordenación del Juego. Es el organismo estatal que regula el juego de ámbito estatal en España, incluido el juego online.

¿Qué hace la DGOJ?

Regula, autoriza, supervisa, controla y, en su caso, sanciona las actividades de juego de ámbito estatal. También concede las licencias, persigue el juego ilegal y gestiona el RGIAJ.

¿De qué ministerio depende la DGOJ?

Según la estructura vigente al publicar este artículo, está integrada en la Secretaría General de Consumo y Juego del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.

¿Cómo sé si un casino online tiene licencia de la DGOJ?

Busca el sello “Juego Seguro” en su web, comprueba que usa un dominio “.es” y, sobre todo, verifica que aparece en el listado oficial de operadores con licencia de la web de la DGOJ.

¿La DGOJ regula también los casinos físicos?

No. El juego presencial, como los casinos físicos o los salones de juego, lo regula cada comunidad autónoma.