Tikitaka Play pone a tu disposición varias herramientas pensadas para que mantengas siempre el control sobre tu forma de jugar. Todas están accesibles desde la sección “Juego Responsable” de tu área personal, tanto en la web como en la app, y puedes activarlas, modificarlas o consultarlas en cualquier momento.

Límites de depósito

Puedes establecer un límite máximo de dinero que puedes ingresar en tu cuenta, con periodicidad diaria, semanal o mensual. Una vez alcanzado ese límite, la plataforma no permite realizar más depósitos hasta que se renueve el periodo correspondiente. Reducir un límite es inmediato; aumentarlo requiere un periodo de espera de al menos 24 horas, precisamente para evitar decisiones impulsivas en mitad de una sesión de juego.

Límites de tiempo de sesión

Puedes fijar cuánto tiempo quieres poder jugar seguido, con avisos automáticos cuando se acerca el límite establecido. Pasado ese tiempo, la sesión se cierra automáticamente, obligándote a hacer una pausa antes de continuar.

Límites de pérdidas

De forma similar a los límites de depósito, puedes establecer un máximo de dinero que estás dispuesto a perder en un periodo determinado. Alcanzado ese límite, no podrás seguir apostando hasta que se renueve el periodo, independientemente del saldo disponible en tu cuenta.

Recordatorios de tiempo jugado

Puedes activar avisos periódicos (por ejemplo, cada 30 o 60 minutos) que te muestran cuánto tiempo llevas jugando y cuál es tu balance actual, para que siempre tengas esa información a la vista, incluso en sesiones en las que el tiempo pasa sin darte cuenta.

Autoexclusión temporal

Si necesitas alejarte del juego durante un periodo concreto, puedes activar una autoexclusión temporal (por ejemplo, de una semana, un mes o varios meses). Durante ese tiempo no podrás acceder a tu cuenta ni recibirás comunicaciones comerciales de la plataforma. Esta opción no se puede cancelar antes de tiempo una vez activada.

Autoexclusión permanente y el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)

Si decides que quieres dejar de jugar de forma definitiva, puedes solicitar la autoexclusión permanente directamente con nosotros, o inscribirte en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado por la DGOJ, que te excluye automáticamente de todos los operadores de juego online y presencial con licencia en España, no solo de Tikitaka Play. Puedes solicitar tu inscripción en este registro a través de la sede electrónica del Ministerio de Consumo.

Verificación de identidad y menores

Todos los usuarios deben verificar su identidad y su mayoría de edad antes de poder jugar con dinero real, cumpliendo con la normativa española. Recomendamos además utilizar herramientas de control parental en los dispositivos compartidos con menores para evitar accesos no autorizados.

Dónde encontrarlas

Todas estas opciones están disponibles en la sección “Juego Responsable” de tu cuenta, sin pasos complicados ni necesidad de justificar tu decisión. Te animamos a revisarlas y activar las que consideres útiles, incluso si en este momento no crees necesitarlas: tenerlas configuradas de antemano es la mejor forma de que funcionen cuando de verdad las necesites.

Si sientes que el juego está dejando de ser un entretenimiento, no estás solo/a. Puedes llamar de forma gratuita y confidencial al teléfono de información sobre el juego 900 200 225, o visitar jugarbien.es para más recursos. Servicio exclusivo para mayores de 18 años.